Frequently Asked Questions (FAQ)
Le double pédalier est-il facile à utiliser ?
Oui. Beaucoup de guides pensent qu’il faut être moniteur d’auto-école pour s’en servir. C’est tout à fait faux. Le double pédalier s’utilise en réalité comme le jeu de pédales qui se trouve à vos pieds depuis (minimum) 8 ans de conduite. Il s’agit donc d’une utilisation tout à fait intuitive et instinctive. Notez qu’une formation sur l’utilisation du double pédalier est de toute façon comprise pour n’importe quelle location.
Qu’entendez-vous par « tarifs tout compris » ?
Cela veut dire que vous ne devez ni payer de supplément pour des frais d’inscription, ni pour les kilomètres parcourus (peu importe le nombre), ni remettre du carburant quand vous rentrez la voiture.
Nos véhicules sont également couverts par une assurance omnium et spéciale conducteur, lesquelles vous couvrent sans supplément.
Puis-je avoir plusieurs guides ?
Tout à fait. L’apprentissage en filière libre permet dorénavant au candidat d’apprendre avec plusieurs guides. Ces derniers ne doivent plus être inscrits au préalable sur le permis de conduire provisoire du candidat.
Et si je n'ai pas de guide ?
Vous pouvez faire appel aux services d'un instructeur breveté (c'est-à-dire un moniteur d'auto-école), avec qui nous pouvons vous mettre en contact. Beaucoup sont indépendants et pourront vous apprendre en s'adaptant plus facilement à vos horaires. Notez que seul un instructeur breveté peut vous apprendre contre rémunération.
A quoi sert la garantie locative ?
La garantie locative sert à couvrir d'éventuels dégâts extérieurs ainsi que les négligences au véhicle (odeur de tabac, retards à la reprise, ...).
LearnCar met à votre disposition des véhicules destinés à apprendre à conduire en toute sécurité. Cela sous-entend évidemment la présence du double pédalier, mais également la qualité et l’entretien complet et régulier de notre flotte.
Même si ces véhicules sont destinés à l’apprentissage, la garantie locative sert à rappeler que ces véhicules ne sont pas des « jouets ».
Que se passe-t’il en cas de dégâts extérieurs ?
La garantie est bloquée le temps de l’expertise. Cette dernière effectuée, le locataire est mis au courant du montant des réparations. S’il marque son accord, le montant est prélevé sur la garantie et le solde lui est reversé. En cas de désaccord, une nouvelle expertise est effectuée.
Est-ce que je perds ma garantie locative si je suis en droit ?
Non. Les assurances déterminent en général très rapidemment les tords d'un accident. La garantie locative sera bloquée le temps que les assurances statuent. Dès que vous êtes mi hors de cause, la garantie locative vous est intégralement restituée.
Comment se déroule le processus de location ?
Le candidat et son (ses) guide(s) se présentent d’abord pour l’inscription. Il s’agit de l’encodage des identités à des fins d’assurance. Lors de la première réservation, une formation est donnée au guide sur la maniement du double pédalier.
Pour la suite, un email, un sms, un coup de téléphone pour réserver la voiture tel jour à telle heure, et les clefs vous attendront sur le site concerné.
Est-ce possible de voir les véhicules, mais sans engagement ?
Bien évidemment. L'équipe de LearnCar est et reste à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions, vous montrer les véhicules, ou encore vous expliquer la méthode utilisée.
Mieux vaut toutefois prendre rendez-vous plutôt que passer à l’improviste puisque nous voyageons entre les différents sites et ne sommes par conséquent pas en permanence au bureau.
Le véhicule de Liège est visible sur la station renseignée.
